Задача
Працівники витрачають час на пошук відповідей в інструкціях, регламентах і документах, розкиданих по різних сховищах. Потрібен асистент, який відповідає з власних документів компанії, показує, звідки взято відповідь, і не дає бачити те, на що в людини немає прав.
Рішення
Я розробив AI-асистента на основі RAG: він спочатку знаходить потрібні фрагменти документів, а потім формує відповідь лише на їх основі.
- асистент — відповіді з посиланням на документ і сторінку, перегляд джерела;
- бібліотека документів — версії, колекції, статус індексації;
- джерела й синхронізація — SharePoint, Google Drive, мережеві папки, розпізнавання сканів (OCR), автоматичне підтягування змін;
- доступи за групами й колекціями;
- історія запитів і контроль якості відповідей.
Як це працює
Система працює у два кроки: спершу документи індексуються разом із правами доступу, потім на кожне питання знаходяться релевантні фрагменти, і відповідь будується тільки з них — з посиланнями на джерела.
Якість і безпека
Відповідь завжди можна перевірити за посиланням на документ і сторінку. Якщо потрібних фрагментів не знайдено, асистент не повинен вигадувати відповідь. Права доступу враховуються на рівні груп і колекцій, а історія запитів показує, де асистент помиляється, — тому якість можна вимірювати й покращувати.
Екрани системи
